茂名高州市人民医院重塑“全国百佳医院”形象
2019-05-04来源:
结合教育实践活动 坚持边学边查边改
茂名高州市人民医院重塑“全国百佳医院”形象
茂名高州市人民医院地处粤西山区，曾获“全国百佳医院”、“全国文明单位”等10多项国家级荣誉，被誉为山区医院的一面旗帜。该院党委在开展群众路线教育实践活动中，精心组织学习，广泛征求意见，认真查找问题，坚持边学边查边改，针对央视曝光该院个别医务人员收受医药回扣事件，开展“五个创建，解决群众看病难看病贵问题”的主题实践活动，进一步转变作风，重塑“全国百佳医院”形象，重新赢得了群众的信赖，吸引了全国各地的病患者前来就医。去年医药回扣事件后，该院各项业务跌入低谷，日均住院量仅有 958人，是近年来的最低记录。今年以来，日均住院量达2830人，最高日住院量达2915人，均超历史最高水平。
立军令状 创建廉洁医院
该院党委充分认识到要重塑“全国百佳医院”的形象，就必须深入贯彻中央八项规定，进一步转变作风，廉洁从政、行医。医院党员领导干部带头分别与中层以上领导干部签订廉洁责任书，与药商签订责任书，与科室签订责任书，谁违反规定，一经查实，将受到严厉惩罚，从源头上解决医药回扣问题，医院药物整改收到良好效果。2013年医院药物收入占总收入比例为37.96%，2014年1至2月降到37%，远低于三甲医院45%这个指标线，药物费用明显减少，为病患者减轻负担3100多万元；2013年抗菌药占总药物比例为12.3%，2014年1至2月降至11.65%，远低于三甲医院20%这个指标线。
从心做起 创建和谐医院
该院党委引导党员干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，把以病人为中心的服务理念落实在行动上，为患者提供满意的医疗服务。首先是用心学习，重塑职业理想。组织全院党员干部职工学习习近平总书记系列讲话精神等内容，增强党员干部职工的理想信念和宗旨意识。其次是树新精神，用良心行医。提出“和谐医院，从心做起”的新时期新精神，要求每一位党员干部要带头用自己的良心为病人服务，并在全院发起了争做一名好党员好医生好护士活动。第三是星级服务，以患者为中心。医院在2003年在护士中开展了星级服务活动，受到了病患者的好评。今年将星级服务活动扩大到全体党员干部职工，全院上下形成了一股“比、学、赶、帮、超”的氛围，今年以来星级服务满意率达99.3%。同时，在原来各大楼大厅设有导医的基础上，在医院围墙外面又增加导医3名，实行全程导诊，医患关系越来越和谐。
心系群众 创建平价医院
该院党委坚持低成本运作，有效降低病人的住院费用。人均门诊费167元，人均住院费用约为8256元，不到周边地区三甲医院人均费用的七成，不到省城大医院人均费用的一半。坚持全部药品均在网上集中招标采购，建立并充分运用阳光用药电子监察系统信息平台，对全院药品实行全方位的监控，对违规超标用药的个人和科室都按医院的相关规定进行重罚，目前处方合格率95%以上。主动降低大手术收费，体外循环心脏换瓣手术每例（单瓣）总费用才收3万元左右，收费只是省级大医院的一半左右，而该院年心脏手术量有2260例。主动降低大型检查收费，像CT、磁共振等大型设备的检查收费也只收省城大医院的一半，该院新买回的双源CT，省城大医院收费都是1000元以上，而该院只收430元。开设平价诊室5间，设立平价药包，对特困户、孤寡老人、残疾军人，实行减免挂号费，注射费、床位费和治疗费用等优惠，对特殊病例实行全免费治疗。2014年1至2月，共诊治患者2387例，平均药费64元，基药比例80%以上，共为患者减负医疗费用36.3万元。
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[ 编辑： 高凉网编辑 ]
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